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配置企业微信客服，如何获取企业ID和客服链接？
登录企业微信管理后台 https://work.weixin.qq.com/ 一、如何获取企业微信的企业ID？ 1、进入“我的企业”--“企业信息”--最下面有“企业ID”。
二、如何获取客服链接？ ※首先必须设置客服人员的“外部沟通”权限，进入“我的企业”--“外部沟通管理”--“成员使用权限”中将您的客服人员加进去。
1、进入“应用管理”--“应用”--“微信客服”
2、开启“微信客服”功能 a、开启微信客服功能 b、根据需求设置“可见范围”、“管理权限”后期可以根据需求修改。 c、创建“客服账号”，必须创建客服账号后才能进行以下操作，每个客服账号中可以添加多个接待人员（接待人员必须在“外部沟通管理”中，否则不能接待客户），其他按需配置。
d、客服账号创建好后，点击“在公众号等微信内其他场景接入”。
e、在当前页面可以按需设置您的客服快捷回复语等服务工具
f、点击“去接入”
g、进入”复制客服链接“页面，可以通过左侧的切换账号来获取不同的客服链接
这样就获取到了客服链接。 |
